Standard enterprise per UX research. Invocare per: pianificazione ricerca, guide interviste, script usability testing, sintesi findings, UX audit report, JTBD analysis, user journey mapping. La ricerca riduce il rischio sostituendo assunzioni con evidenza.
| Domanda | Metodo |
|---|---|
| Cosa fanno gli utenti? | Analytics, session recordings |
| Perché lo fanno? | Interviste, diary studies |
| Riescono a fare X? | Usability testing |
| Quale versione è meglio? | A/B test (con sample sufficiente) |
| Cosa vogliono? | Survey (con cautela) + interviste |
1. Warm-up (5 min): contesto su di loro e il loro lavoro
2. Current state (15 min): come fanno X oggi? Walk through ultima volta.
3. Pain points (10 min): cosa è più difficile? Quali workaround usano?
4. Reaction (5 min): mostrare stimulus. Solo prima reazione.
5. Wrap-up (5 min): con chi altro dovremmo parlare?
Executive summary: [max 3 frasi con i finding chiave]
Insight prioritizzati: [tabella con frequenza e impatto]
Quote rappresentative: [per ogni categoria]
Azioni raccomandate: [specifiche, con owner e deadline]
Gap conoscenza: [cosa non sappiamo ancora]