Jira Cloud Incident Manager

Usa este skill cuando necesites gestionar incidentes en Jira Cloud desde el agente. Este skill asume que el servidor MCP de Atlassian (Jira Cloud) ya está configurado y autenticado mediante OAuth en tu organización.

Cómo usar este skill

1. Cuando detectes un problema de producción que impacta a usuarios o SLOs, crea un incidente en Jira Cloud usando las herramientas del MCP (por ejemplo, createIssue o la tool equivalente expuesta por tu MCP).
2. Incluye en el ticket: servicio afectado, impacto, síntomas, timeline inicial y owner SRE.
3. Mientras el incidente está activo, usa tools como getIssuesByJQL, getIssue, addComment y transitionIssue (según las tools que exponga tu MCP) para:
   • Ver estado actual.
   • Añadir actualizaciones en el timeline.
   • Cambiar el estado (p.ej. Investigating, Mitigated, Resolved).
4. Al cerrar el incidente, añade un comentario con resumen, causa raíz y acciones de follow-up, y marca el ticket como resuelto.

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