识别零售信贷客户的提前还款行为和结清后流失风险,基于强/中/弱信号分级评估,输出优先维系对象和挽留建议。
零售信贷客户提前还款后,银行面临利息收入损失和客户关系断裂的双重风险。部分客户提前结清贷款后迅速转移资产、关闭账户,导致综合贡献归零。需要及时识别提前还款行为特征,评估结清后的流失风险等级,锁定高价值维系对象,在客户流失前采取挽留措施。
| 输入项 | 说明 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 客户编号/客户列表 | 单个或批量客户标识 | 必填 |
| 贷款信息 | 贷款品种、金额、期限、利率、已还期数 | 必填 |
| 提前还款记录 | 提前还款日期、金额、部分/全部结清 | 必填 |
| AUM变化 | 结清前后AUM变化趋势 | 选填 |
| 交易行为 | 结清后交易频次和金额变化 | 选填 |
| 产品持有变化 |
| 结清后产品持有数量变化 |
| 选填 |
| 渠道行为 | 结清后登录频次变化 | 选填 |
| 客户价值层级 | 当前分层结果(如有) | 选填 |