人员调度:快速派单、分配任务、查看状态、部门通知。触发词:派单、调度、分配、通知、任务。
当用户提到:派单、分配、调度、通知、任务、派人去、安排、谁去处理、工单。
展示操作菜单:
📋 人员调度
1️⃣ 🆕 创建新工单 / 快速派单
2️⃣ 👤 指定人员分配任务
3️⃣ 📊 查看任务状态
4️⃣ 📢 部门群发通知
5️⃣ 返回
权限要求:staff.assign
选择部门:
输入任务标题、描述、优先级(低/普通/高/紧急)、关联房间号(可选)
生成工单号(格式 TASK-XXX)
通知相关部门员工
列出待分配任务,输入 工单号 负责人姓名 完成分配。
展示总览统计和最近任务详情:
📊 任务状态总览
⏳ 待处理: X
👤 已分配: X
🔄 处理中: X
✅ 已完成: X
选择部门(或全员),输入通知内容后群发。
| ID | 姓名 | 角色 | 部门 |
|---|---|---|---|
| U001 | 张老板 | 👑 老板 | 管理层 |
| U002 | 王总 | 🏢 总经理 | 管理层 |
| U003 | 李经理 | 📊 运营经理 | 管理层 |
| U004 | 赵主管 | 👥 客房部主管 | 客房部 |
| U005 | 刘工 | 👥 工程部主管 | 工程部 |
| U006 | 陈师傅 | 👤 员工 | 工程部 |
| U007 | 小张 | 👤 员工 | 客房部 |
| U008 | 小王 | 👤 员工 | 餐饮部 |
| U009 | 保安老孙 | 👤 员工 | 安保部 |
| 工单号 | 标题 | 部门 | 负责人 | 优先级 | 状态 | 房间 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TASK-501 | 1203房间空调检修 | 工程部 | 陈师傅 | ⚡ 高 | 🔄 处理中 | 1203 |
| TASK-502 | 15楼走廊灯维修 | 工程部 | 待分配 | 普通 | ⏳ 待处理 |
| 代码 | 中文名 |
|---|---|
| housekeeping | 客房部 |
| engineering | 工程部 |
| food_beverage | 餐饮部 |
| front_office | 前厅部 |
| security | 安保部 |
| management | 管理层 |
| 角色 | 分配任务 | 查看全部 | 查看自己 |
|---|---|---|---|
| 老板 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 总经理 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 运营经理 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 部门主管 | ✅ (本部门) | ✅ | ✅ |
| 普通员工 | ❌ | ❌ | ✅ (仅自己) |