查询霍小钉客户服务记录。使用场景:用户需要查询某个客户的服务小计记录时,自动解析客户名称、调用搜索接口确认客户、处理多客户选择、查询服务记录并展示总结。
当用户表达以下意图时触发此技能:
从用户输入中提取:
YYYY-MM-DD 格式YYYY-MM-DD 格式使用脚本 scripts/query_service.py 搜索客户:
python scripts/query_service.py search <base_url> <customer_name>
参数说明:
base_url: API 基础地址(如 https://hxd.ahdingtalk.com:8843)customer_name: 用户提供的客户名称返回处理:
{"success": true, "data": ["客户 1", "客户 2", ...]}{"success": false, "error": "错误信息"}根据返回的客户列表长度决定下一步:
告知用户未找到匹配的客户,建议检查名称或提供更多关键词。
直接使用该客户名称,继续步骤 4。
向用户展示客户列表,让用户选择:
找到多个匹配的客户,请选择:
1. 霍迹寻踪科技有限公司
2. 霍迹寻踪软件有限公司
3. 霍迹寻踪北京分公司
请回复数字或客户名称进行选择。
等待用户选择后,使用选中的客户名称继续步骤 4。
使用脚本查询服务小计:
python scripts/query_service.py records <base_url> <customer_name> [start_time] [end_time]
参数说明:
base_url: API 基础地址customer_name: 确定的客户名称start_time: 开始时间(可选,默认当天)end_time: 结束时间(可选,默认当天)将查询结果格式化展示:
📋 霍迹寻踪科技有限公司 服务记录 (2026-03-01 ~ 2026-03-04)
共找到 3 条服务记录:
• 2026-03-01 - 张三 [上门拜访]:去客户现场沟通内容
• 2026-03-02 - 李四 [电话沟通]:电话回访,确认需求
• 2026-03-04 - 张三 [钉钉联系]:发送报价单
📊 总结:
- 服务次数:3 次
- 参与销售:张三 (2 次)、李四 (1 次)
- 服务方式:上门拜访 (1 次)、电话沟通 (1 次)、钉钉联系 (1 次)
- 时间跨度:4 天
**注意**:展示时会为每条记录标注服务方式(如 `[上门拜访]`),便于快速识别服务类型。
服务方式说明:
接口返回的 serverType 字段表示服务方式,包括:
在调用脚本前,需要配置 base_url。默认值: