Cadencia de Research (3-12-1 Weekly)

Estilo de preguntas

Una pregunta a la vez. Opción múltiple cuando posible.

Filosofía del 3-12-1

3 usuarios: Suficiente para detectar patrones, pocos suficientes para procesar en un día. No 1 (muy poco), no 10 (burnout).

12:00 (mediodía): Todas las sesiones terminan antes del mediodía. La tarde se usa para procesar hallazgos mientras están frescos, no al día siguiente.

1 día: Un solo día de la semana dedicado a testing. Por defecto jueves (suficiente info la semana como para tener algo que testear; deja viernes para planificar siguiente).

Cross-sprint: Se testea LO QUE ESTÉ LISTO el jueves — sketches, wireframes, prototipos clickeables, coded builds. La skill fidelity-guide ajusta expectativas según fidelity.

Regla de oro: Nunca pasar más de 5 días hábiles sin hablar con un usuario. Si llegás al día 6 sin research, es una regresión a big-bang research.

Paso 1 — Configuración inicial

La primera vez que el usuario activa esta skill, generar el documento maestro ./docs/ux-research/research-cadence.md con la configuración del proyecto.

Preguntas

• RC-1: "¿Qué día de la semana va a ser el Testing Day? Por defecto jueves. Opciones:

  • Lunes (recomendado solo si tu sprint termina viernes)
  • Martes
  • Miércoles (si preferís mitad de semana)
  • Jueves (recomendado — default de Lean UX)
  • Viernes (no recomendado — procesamiento queda para lunes)"

• RC-2: "¿Quién compone el equipo de research?

  • Moderador(es): quien lidera las sesiones
  • Notetaker(s): quien toma notas
  • Observadores: stakeholders que miran (producto, dev, design)
  • Recruiter: quien agenda prospects"

• RC-3: "¿Qué canal usan para el testing?

  • Presencial en oficina
  • Zoom / Google Meet (video + screen share)
  • Teléfono (solo voz)
  • Mixto"

• RC-4: "¿Qué software de broadcasting tienen para que el equipo entero mire en vivo? Opciones: Morae, Silverback, Zoom rooms, Lookback, UserTesting.com, ninguno (solo moderador/notetaker). Esto permite que todo el equipo vea las mismas sesiones sin necesidad de re-grabar."

• RC-5: "¿Qué incentivo ofrecen a los usuarios? (gift card, acceso temprano, nada, otro — aplica por sesión)"

Output del paso 1

research-cadence.md con:

# Research Cadence — [Proyecto]

## Configuración

- **Testing Day**: [día elegido], 08:30-12:00 (3 sesiones × 1h con 15min buffer; TODAS terminan ≤ 12:00 noon per regla 3-12-1)
- **Equipo**:
  - Moderador(es): [nombres]
  - Notetaker(s): [nombres]
  - Observadores fijos: [nombres]
  - Recruiter: [nombre]
- **Canal**: [elegido]
- **Broadcasting software**: [elegido]
- **Incentivo por sesión**: [elegido]

## Ritmo semanal

- **Lunes**: Recruiting + planificación
- **Martes**: Refinamiento del MVP/prototipo
- **Miércoles**: Test script + finalización de recruiting
- **Jueves**: Testing day (3 × 1h, antes de mediodía)
- **Viernes**: Planificación de próxima semana

## Iteraciones activas

[Lista de features/hipótesis que se están testeando — se actualiza cada semana]

## Métricas del programa

- Total de usuarios testeados: [acumulativo]
- Total de semanas activas: [contador]
- Días sin research desde último testing day: [debería ser ≤5]

PUERTA DE APROBACIÓN: Confirmar configuración antes de generar planes semanales.

Paso 2 — Plan semanal (cada lunes)

Cada lunes, el usuario activa esta skill para generar el plan de la semana actual.

Preguntas

• WP-1: "¿Qué vamos a testear esta semana? Puede ser:

  • Sketches nuevos (→ valida concepto)
  • Wireframes estáticos (→ valida IA/navegación)
  • Mockups de alta fidelidad (→ valida branding/estética)
  • Clickable prototype (→ valida estructura/flujo)
  • Coded build con data real (→ valida comportamiento)

  Si hay varios items, elegir UNO como foco principal. Los demás son secundarios. Regla: si no hay nada listo, testear el build actual de la aplicación — nunca cancelar testing day."

• WP-2: "¿Cuál es la pregunta de investigación de esta semana? Formato: 'Los usuarios pueden [hacer X] usando [el prototipo/build]?'"

• WP-3: "¿Cuál es el perfil de los 3 usuarios a reclutar esta semana?

  • Mismo segmento que semanas anteriores? (consistencia)
  • Segmento nuevo? (diversidad)
  • Mix 2+1 (2 core + 1 exploratorio)"

• WP-4: "¿Alguien del equipo va a hacer pair interviewing esta semana? (moderador + observador rotando roles entre sesiones — recomendado)"

Output: plan semanal

Generar ./docs/ux-research/weekly-logs/YYYY-WW/plan.md:

# Semana YYYY-WW — Plan

## Pregunta de investigación

**[Pregunta principal de la semana — una oración]**

## Lo que vamos a testear

- **Artefacto principal**: [sketch/wireframe/mockup/prototype/build]
- **Nivel de fidelidad**: [consultar fidelity-guide skill si hay dudas]
- **Items secundarios**: [otros si hay]

## Perfil de reclutamiento

[Describir los 3 usuarios objetivo]

## Cronograma Mon-Fri

### Lunes (hoy)
- [ ] Plan semanal generado (este doc)
- [ ] Recruiter inicia contacto con prospects (target: 5-7 leads, 3 confirmados)
- [ ] Se escribe test script draft

### Martes
- [ ] Refinamiento del artefacto principal (basado en retros previas)
- [ ] Follow-up con prospects que no confirmaron
- [ ] Revisión del test script draft

### Miércoles
- [ ] Finalizar recruiting (3 confirmados con hora, link, recordatorio enviado)
- [ ] Finalizar test script
- [ ] Team review rápido del artefacto (todos alineados con qué se va a mostrar)

### Jueves — TESTING DAY (TODAS las sesiones terminan ≤ 12:00 noon)
- [ ] 08:30-09:30 — Sesión 1
- [ ] 09:45-10:45 — Sesión 2
- [ ] 11:00-12:00 — Sesión 3
- [ ] 14:00-16:00 — Debrief del equipo (TODOS los observadores): affinity mapping
  - Leer hallazgos en voz alta
  - Transcribir a cards/sticky notes
  - Sortear por temas
  - Identificar 3-5 patrones de la semana

### Viernes
- [ ] Semana siguiente: qué testear, qué preguntas abiertas quedaron
- [ ] Actualizar `cumulative-patterns.md` si patrones se repiten 3+ semanas
- [ ] Comunicación a stakeholders externos (product, exec) con highlights

## Recruiting list

[Tabla en `recruiting-list.md`]

Y recruiting-list.md con tabla de prospects contactados.

Paso 3 — Testing day (jueves)

El jueves por la mañana, el equipo ejecuta las 3 sesiones.

Para cada sesión, generar session-NN-[nombre].md

Template (puede invocar business-model-toolkit:customer-interview-system para la estructura detallada de notas):

# Sesión N — [Nombre del participante]

**Fecha**: YYYY-MM-DD
**Hora**: HH:MM - HH:MM
**Moderador**: [nombre]
**Notetaker**: [nombre]
**Observadores en vivo**: [nombres]

## Pregunta de investigación (copiar de plan.md)

[...]

## Perfil del participante

- Rol/segmento: [...]
- Canal de reclutamiento: [...]
- Incentivo recibido: [...]

## Notas (semi-estructuradas)

### Apertura
[Cómo empezó la sesión, tono del participante]

### Tareas observadas / recorrido del prototipo
[Paso por paso qué hizo el participante]

### Quotes textuales relevantes
> "[cita textual]"

### Momentos de confusión / fricción
[Dónde se trabó, qué no entendió]

### Momentos de aha / deleite
[Dónde se iluminó, qué le gustó]

### Preguntas espontáneas del participante
[Qué preguntó sin que se le pidiera]

## Respuesta a la pregunta de investigación

- [ ] Sí, el participante pudo [hacer X]
- [ ] Parcialmente — completó con ayuda
- [ ] No — se trabó en [paso específico]

## Top 3 hallazgos de esta sesión

1. [Hallazgo]
2. [Hallazgo]
3. [Hallazgo]

Debrief del equipo (jueves tarde)

Proceso (referenciado en plan.md línea "14:00-16:00 — Debrief"):

1. Todos los observadores se reúnen (no solo moderador)
2. Leer findings en voz alta sesión por sesión
3. Transcribir a sticky notes (1 finding = 1 sticky)
4. Affinity mapping: agrupar stickies por tema
5. Identificar patrones: temas que aparecieron en 2+ sesiones
6. Detectar outliers: findings únicos de una sesión — no actuar sobre ellos todavía, esperar a ver si se repiten en semanas siguientes

Output: patterns.md de la semana

# Patrones de Semana YYYY-WW

## Pregunta de investigación original

[De plan.md]

## Respuesta (a nivel de 3 sesiones)

- [ ] CONFIRMADO — los 3 participantes pudieron hacer X
- [ ] PARCIAL — 2 de 3 pudieron
- [ ] NEGADO — 0-1 de 3 pudieron

## Top 3 patrones recurrentes

1. **[Patrón A]** — aparece en sesiones N, N (citar)
2. **[Patrón B]** — aparece en sesiones N, N
3. **[Patrón C]** — aparece en sesiones N, N

## Outliers (esperar a ver si se repiten)

- Sesión N: [hallazgo único] — monitor próximas semanas

## Decisiones tomadas

- Cambios al artefacto: [qué se cambia para próxima semana]
- Cambios a la pregunta de investigación: [refinamiento para próxima semana]
- Issues bloqueantes: [qué hay que resolver antes de testear más]

Paso 4 — Patrones cross-semanas

Cada 3+ semanas, actualizar cumulative-patterns.md con patrones que aparecieron repetidamente (no solo una semana).

Formato

# Patrones Cumulativos — Proyecto

Última actualización: YYYY-MM-DD (semana YYYY-WW)

## Patrones confirmados (aparecen en 3+ semanas distintas)

### Patrón 1: [Descripción]

- **Frecuencia**: semanas [WW-01, WW-02, WW-04]
- **Implicación para el diseño**: [qué significa]
- **Acción tomada**: [qué cambio se hizo o se va a hacer]

### Patrón 2: ...

## Patrones emergentes (aparecen en 2 semanas — monitorear)

[...]

## Patrones de una semana (outliers — puede ser ruido)

[...]

## Asunciones que ya fueron validadas por research continuo

- [Asunción 1] → validada por patrones [N, N, N]
- [Asunción 2] → invalidada por patrones [N, N]

## Asunciones pendientes de validar

[Lista de asunciones del equipo que todavía no se testearon]

Principios clave

• Continuidad > profundidad — mejor 3 sesiones semanales consistentemente que 10 sesiones un día y luego silencio un mes
• El equipo entero mira — broadcasting software permite que dev/product/design vean las mismas sesiones sin re-graduaciones
• Nunca cancelar Testing Day — si no hay prototipo nuevo, testear el build actual
• Transcribir el día de — procesar hallazgos mientras están frescos, no al día siguiente
• Outliers ≠ patrón — un hallazgo de una sesión puede ser ruido; esperar a ver si se repite
• Pair interviewing — rotar moderador/notetaker para distribuir skill y evitar fatigue
• 5 días máximo sin research — regla de oro; si se pasa, es regresión a big-bang

Integración con otras skills

• persona-builder (agent): para alinear recruiting con el segmento objetivo
• map-workshop / tipos de mapa: los hallazgos de research semanal actualizan los mapas UX (ej. nuevos pain points detectados se agregan al journey map)
• fidelity-guide (skill UX): decide qué feedback esperar cada semana según el artefacto listo
• business-model-toolkit:customer-interview-system: formato de notas de sesión individual (notes.md + summary.md V/I/AI)
• design-studio (skill UX): si research detecta problema nuevo, correr Design Studio para diverger/converger en solución antes de próximo testing day

Recursos adicionales

• Lean UX (Jeff Gothelf, O'Reilly 2013), cap. 6 — "Test, Learn, Iterate"
• TheLadders case study (mencionado en Lean UX): 3 años de testing 3-12-1 semanal reveló shifts actitudinales hacia SMS en job search que no aparecieron en research puntual
• Broadcasting software options:
  • Morae (Windows, histórico)
  • Silverback (Mac)
  • Zoom rooms (universal — probablemente ya lo tenés)
  • Lookback (premium, purpose-built)
  • UserTesting.com (incluye reclutamiento)